Approche
Résolution de problèmes
Pour trouver une bonne solution, une approche structurée est essentielle, basée sur une communication ouverte et honnête et soutenue par une gestion de projet appropriée. Chaque processus de résolution de problèmes que nous menons repose sur une approche méthodique pouvant inclure les éléments suivants selon les besoins, lesquels peuvent être itérés plusieurs fois :
1. Étude préliminaire
Définition du problème et demandes de modification
2. Analyse de l'existant et de la cible
Évaluation de la situation et identification des causes profondes
3. Cahier des charges
Recueil des exigences et résolution des objectifs conflictuels
4. Élaboration de solutions
Génération et sélection des solutions possibles
5. Mise en œuvre
Réalisation et déploiement de la solution retenue
6. Vérification
Test et évaluation de la solution
7. Évolution
Développement ultérieur de la solution déployée
Avec cette approche systématique, nous visons à trouver des solutions efficaces et minimales, c'est-à-dire qui couvrent toutes les exigences recueillies avec le moins d'effort possible et la manipulation la plus simple.
L'essentiel ici est de combattre la cause plutôt que ses symptômes, car le problème se situe souvent plus profondément qu'il n'y paraît à première vue. Seule l'élimination de la cause profonde conduit à des solutions stables.
L'approche progressive vers la cause profonde commence généralement par l'examen des premiers symptômes évidents avant de générer une ou plusieurs solutions possibles. S'ensuivent la mise en œuvre et la vérification de la solution retenue et, si souhaité, son développement ultérieur. Une documentation appropriée garantit la traçabilité et la transparence tout au long du processus.
Lignes directrices éthiques
Nous nous orientons selon les lignes directrices éthiques suivantes :
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Gesellschaft für Informatik e.V. (GI)
Lignes directrices éthiques de la GI → -
Swiss Informatics Society (SI)
Lignes directrices éthiques de la SI → -
Association for Computing Machinery (ACM)
Code de déontologie et de conduite professionnelle de l'ACM →