Aanpak
Probleemoplossing
Om een goede oplossing te vinden is een gestructureerde aanpak essentieel, gebaseerd op open en eerlijke communicatie en ondersteund door passend projectmanagement. Elk probleemoplossingsproces dat wij uitvoeren is gebaseerd op een methodische aanpak die de volgende elementen kan bevatten, waarbij meerdere iteraties mogelijk zijn:
1. Vooronderzoek
Probleemdefiniering en wijzigingsverzoeken
2. Ist- en Soll-analyse
Situatiebeoordeling en identificatie van grondoorzaken
3. Eisenspecificatie
Eisenverzameling en oplossing van tegenstrijdige doelstellingen
4. Oplossingsgeneratie
Genereren en selecteren van mogelijke oplossingen
5. Implementatie
Realisatie en uitrol van de gekozen oplossing
6. Verificatie
Testen en evaluatie van de oplossing
7. Evolutie
Doorontwikkeling van de in gebruik genomen oplossing
Met deze systematische aanpak streven wij naar effectieve oplossingen die minimaal zijn, wat betekent dat ze alle verzamelde eisen dekken met zo min mogelijk inspanning en zo eenvoudig mogelijke bediening.
Cruciaal hierbij is het bestrijden van de oorzaak in plaats van de symptomen, omdat het probleem vaak dieper ligt dan het op het eerste gezicht lijkt. Alleen het wegnemen van de grondoorzaak leidt tot stabiele oplossingen.
De stapsgewijze benadering van de grondoorzaak begint doorgaans met het onderzoeken van de eerste zichtbare symptomen, voordat een of meer mogelijke oplossingen worden gegenereerd. Daarna volgen de implementatie en verificatie van de gekozen oplossing en, indien gewenst, doorontwikkeling. Passende documentatie zorgt gedurende het gehele proces voor traceerbaarheid en transparantie.
Ethische richtlijnen
Wij richten ons naar de volgende ethische richtlijnen:
-
Gesellschaft für Informatik e.V. (GI)
Ethische richtlijnen GI → -
Swiss Informatics Society (SI)
Ethische richtlijnen SI → -
Association for Computing Machinery (ACM)
ACM Ethische Code en Professionele Gedragscode →